KETENTUAN GARANSI
Sebelum menggunakan jasa servis kami, Anda harus tahu apa saja ketentuan garansi Dwi Teknik. Pada dasarnya Dwi Teknik adalah jasa servis alat elektronik yang menawarkan banyak pelayanan. Garansi menjadi salah satu keunggulan yang disediakan oleh layanan perbaikan kami. Dengan mengklaim masa garansi yang ada, peralatan rusak bisa diperbaiki kembali. Tenang saja, klaim garansi tidak akan memakan biaya lebih jika rusak di bagian komponennya saja. Jika terbukti ada kerusakan tambahan, maka kami akan memberikan solusi terbaik untuk Anda.
Teknisi kami selalu berusaha memberikan layanan terbaik dengan bekerja secara optimal. Untuk mempermudah klaim garansi, Anda harus mempelajari ketentuannya terlebih dahulu. Ketentuan garansi Dwi Teknik cukup simpel, jadi jangan ragu untuk mengklaimnya jika diperlukan. Garansi berlaku untuk setiap alat elektronik yang dikerjakan oleh teknisi kami. Baik kulkas, mesin cuci, dispenser, freezer, showcase atau Chiller, semuanya bisa diklaim masa garansinya. Tentunya Anda harus tahu bagaimana ketentuannya, agar klaim garansi lebih mudah dilakukan.
Beberapa Ketentuan Garansi Dwi Teknik
Kami Dwi Teknik servis berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, agar pelanggan merasa puas. Pemberian garansi menjadi salah satu komitmen untuk mengoptimalkan layanan yang ada. Anda harus mematuhi segara ketentuan yang ada, agar garansi tersebut bisa diklaim.
Berikut beberapa ketentuan yang perlu diketahui :
- Jangka Waktu Garansi
Perlu diketahui, masa garansi bisa berubah menyesuaikan jenis layanan dan suku cadangnya. Sebagai contoh Anda perlu memperbaiki sistem pendingin, jangka waktu garansi bisa sampai 1 bulan. Selain itu, masih ada masa garansi untuk layanan dan komponen lainnya. Ketentuan garansi Dwi Teknik untuk jangka waktu klaim, bisa ditanyakan langsung pada kami. Semakin berat pekerjaan, maka jangka waktu garansinya juga menjadi semakin lama. Namun jika perbaikannya ringan, maka masa garansi suku cadangnya juga semakin pendek.
- Cakupan Garansi
Pastinya kami membatasi kendala yang menjadi penyebab pemakaian garansi. Seperti adanya kerusakan di bagian alat elektronik, sehingga butuh pergantian suku cadang baru. Kami tidak bisa mengganti suku cadang rusak, jika Anda perlu merek yang lebih bagus. Selain itu, kami juga membatasi klaim garansi untuk kerusakan dan kesalahan pengguna. Ada banyak hal yang perlu didiskusikan, terhadap cakupan garansi alat elektronik. Cek ketentuan garansi Dwi Teknik servis yang masih berlaku, agar Anda bisa memaksimalkannya.
- Proses Klaim Garansi
Jika Anda mengalami masalah setelah perbaikan dilakukan, silakan hubungi kami untuk klaim garansi. Sesuai standar operasional, teknisi akan mengecek dulu kerusakannya. Setelah teknisi tahu permasalahannya, kami akan memberikan beberapa opsi klaim garansi alat. Tentu saja detail transaksi dan klaim garansi akan dijelaskan secara transparan. Sehingga Anda tidak perlu merasa khawatir, terhadap prosedur yang dilakukan. Prosesnya mudah dan cepat, semua pelayanannya dapat ditangani oleh tim ahli secara langsung tanpa terkecuali.
- Biaya Tambahan
Ketentuan garansi Dwi Teknik melibatkan biaya tambahan atas kerusakan yang ada. Tentunya kerusakan alat elektronik tidak akan diketahui, sebelum dicek secara menyeluruh. Kami akan memberikan estimasi biaya yang perlu dikeluarkan, jika memang terbukti rusak parah. Namun jika biayanya masih dalam cakupan ketentuan garansi, maka Anda tidak perlu tambah biaya. Semua bergantung pada ketentuan, jenis layanan dan komponen yang dikerjakan. Kami jamin biaya klaim garansi dan perbaikan dihitung secara transparan, agar Anda puas.
- Akibat Kerusakan
Jika peralatan rusak tanpa alasan yang tepat, kami tidak bisa memproses garansi barang Anda. Akibat kerusakan harus jelas, supaya garansi bisa diaktifkan sesuai ketentuan yang berlaku. Contoh seperti bencana alam, di bongkar bukan dengan teknisi kami atau suku cadang yang disediakan bukan dari pihak kami. Kejelasan kerusakan di akibatkan kelalaian pengguna. Semua itu dapat menentukan klaim Ketentuan garansi Dwi Teknik Service selalu bersifat rasional, sehingga pelanggan bisa sama-sama diuntungkan. Komitmen kami pada pelanggan sungguh besar, jadi Anda tidak perlu ragu untuk mengklaimnya.
- Pengecualian Garansi
Sebagai bentuk pengecualian, kami tidak akan menanggapi setiap alat elektronik yang sudah dimodifikasi setelah perbaikan dilakukan. Kondisi mesin dan alat elektronik Anda harus sesuai dengan hasil kinerja tim teknisi kami, supaya diagnosis kerusakannya bisa ditemukan. Jika peralatannya sudah dimodifikasi, kami tidak memiliki kewajiban untuk mengatasi kendala yang dihadapi. Oleh sebab itu, berhati-hatilah saat Anda mengubah spesifikasi teknisi kami. Semua kendala alat elektronik pasti ada penyebabnya, sehingga ketentuan garansi berlaku.
Dengan keenam ketentuan di atas, garansi bisa diklaim sesuai kebutuhan Anda. Jangan ragu untuk bertanya pada teknisi yang bertugas, agar bisa mendapatkan penjelasan. Anda juga bisa bertanya langsung pada teknisi kami dengan menghubungi kontak person resmi 0813 8425 4607. Dijamin setiap pertanyaan akan dijawab dengan ramah dan detail. Layanan Live Chat Jasa Service Dwi Teknik pasti aktif selama 24 jam non-stop, jadi responsnya cepat. Pelajari semua ketentuan garansi Dwi Teknik agar Anda bisa mengklaimnya saat dibutuhkan nanti.
HUBUNGI KAMI SEKARANG JUGA :
Contact Person :
DICKY. AG
NPWP : 72.920.161.6-72.000
Telp / SMS / WhatsApp : 0813 8425 4607
